Per poter usufruire del diritto di recesso, il prodotto che viene restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. L’acquirente può esercitare il diritto di recesso soltanto se il prodotto risulta essere inutilizzato e l’imballo è integro. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale. Nel caso in cui la merce non venga restituita integra, ci riserviamo il diritto di richiedere un adeguato indennizzo. In caso di diminuzione del valore del prodotto risultante da utilizzo improprio da parte dell’acquirente, per esempio per esaminare il prodotto, l’acquirente stesso verrà ritenuto responsabile di tale svalutazione per un rimborso fino al 100% del valore del prodotto. Salvo diversi accordi, le spese di spedizione per il prodotto da restituire sono a carico del cliente. Se il pagamento iniziale è stato effettuato in contrassegno, la merce restituita verrà respinta.