Pour bénéficier du droit de rétractation, le produit retourné doit être dans le même état dans lequel il a été reçu. L'acheteur ne peut exercer le droit de rétractation que si le produit n'est pas utilisé et que l'emballage est intact. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. Dans le cas où les marchandises ne seraient pas retournées intactes, nous nous réservons le droit de demander une indemnisation adéquate. En cas de diminution de la valeur du produit résultant d'une mauvaise utilisation par l''acheteur, par exemple pour examiner le produit, l'l'acheteur sera lui-même tenu responsable de cette dévaluation moyennant un remboursement pouvant aller jusqu'à 100% de la valeur du produit. Sauf accord contraire, les frais de port du produit à retourner sont à la charge du client. Si le paiement initial a été effectué en contre-remboursement, les marchandises retournées seront refusées.